
岗位要求:
1. 接待来访/线上咨询家长、学员,讲解课程、师资、校区环境、收费、班型、活动政策;
2. 挖掘客户需求、学习痛点、目标,匹配合适课程与学习方案,完成招生转化、签单缴费;
3. 跟进意向客户,定期回访、维护老客户,处理退费、调课、咨询答疑等问题。
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