岗位职责：
1、负责酒店前台宾客入住、退房手续办理；
2、解答宾客咨询，提供相关服务与信息；
3、 处理宾客投诉，确保宾客满意度。
任职要求：
1、形象气质佳，亲和能力强；
2、具备良好沟通能力，能灵活应对问题；
3、熟悉酒店前台业务流程，有相关经验优先。
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